Reembolsos
Uma geração que falha não custa nada
Se uma geração falha, estoura o tempo, ou é recusada pelo filtro de conteúdo, todos os créditos que ela reservou voltam ao seu saldo automaticamente. Não há chamado para abrir nem nada para pedir. Cada devolução é uma linha no seu histórico de créditos.
Cancelar uma geração em andamento
50% dos créditos voltam. O resto é cobrado, porque o provedor já começou a produzir o vídeo e já está cobrando de nós.
Saída que você não consegue usar
Toda geração concluída tem um botão "inutilizável" por 24 horas. Ele devolve 50% dos créditos, até 15 vezes por mês civil. Pedimos um motivo, e os motivos são o que usamos para decidir quais modelos manter.
Sua assinatura
Cancele quando quiser, em dois cliques. Seu plano fica ativo até o fim do período que você já pagou. Se você usou menos de um quarto dos seus créditos, escreva para nós em até 14 dias da cobrança e devolvemos integralmente. Créditos comprados em pacote nunca expiram.